Pružanje neposredne pomoći ženama i deci žrtvama nasilja u vidu emocionalnalne, informativne, psihološke i pravne podrške uz promociju, zaštitu, unapređenje položaja i prava žena, dece i omladine kao i razvijanje svesti o pravu na život bez nasilja i mogućnostima izlaza iz situacije nasilja u cilju prevencije.
Žene, starije od 18 godina, bez obzira na lična svojstva i druge karakteristike
Žrtve nasilja u porodici
Žrtve seksualnog nasilja
Žrtve proganjanja
Žrtve zločina iz mržnje
Emocionalna podrška i savetovanje (osnaživanje, razumevanje, poverenje)
Psihološka podrška (psihološko savetovanje) i psihoterapija
Informacije:
- o mogućim psihološkim reakcijama i dinamici oporavka žrtve nakon pretrpljenog krivičnog dela
- koje se odnose na prava žrtava i način njihove realizacije
- u vezi sa rizikom i prevencijom sekundarne i ponovljene viktimizacije
- o drugim relevantnim specijalizovanim službama
Pravni saveti
Pisanje podnesaka
Priprema za prisustvovanje suđenju
Priprema za učešće i podrška u restorativnim procesima (npr. medijaciji)
Upućivanje na druge relevantne specijalizovane službe
Procena rizika za žrtvu
Telefonom
Neposrednim kontaktom i razgovorom
Putem e-maila
Preko internet stranice organizacije
Putem socijalnih mreža